Гарантия
Компания RoyalSlab предоставляет расширенную гарантию на все виды изделий из камня и выполненные работы. Мы уверены в качестве своих столешниц, потому что контролируем каждый этап — от выбора сырья до финишного монтажа. Гарантийный сертификат выдаётся в день приёмки работ и действует на протяжении всего гарантийного срока.
Наша гарантийная политика одинаково распространяется на частных и коммерческих клиентов. Все условия чётко прописаны в договоре. При возникновении гарантийного случая мы реагируем в течение 48 часов и устраняем проблему бесплатно.
Что входит и не входит в гарантию
Полная прозрачность условий — без мелкого шрифта
| Параметр | Премиум Покрывается гарантией | Платный ремонт |
|---|---|---|
| Трещины в камне | ||
| Расслоение материала | ||
| Изменение цвета камня | ||
| Расхождение швов / стыков | ||
| Отклеивание от основания | ||
| Разводы после полировки | ||
| Сколы от ударов | ||
| Пятна от химии / красителей | ||
| Термические повреждения | ||
| Естественный износ |
Покрывается гарантией
Платный ремонт
Виды гарантии
Как воспользоваться гарантией
Простой и прозрачный процесс от заявки до устранения
Свяжитесь с нами
Позвоните, напишите в мессенджер или отправьте email. Опишите проблему и приложите фото, если возможно.
Диагностика
Мастер приедет на объект в течение 48 часов, осмотрит изделие и определит, является ли случай гарантийным.
Устранение
Гарантийный ремонт выполняется бесплатно. Если требуется замена элемента — изготовим на производстве и установим.
Подтверждение
После устранения вы подписываете акт. Гарантийный срок на отремонтированный участок продлевается.
